Chaves de gerenciamento: como faço isso?


A próxima chave refere-se ao funcionamento da empresa. Para ser mais específico, faremos as seguintes perguntas: Eu sei por que as coisas funcionaram dessa maneira até agora? Eu sei como é o meu SWOT? Tenho uma estratégia definida ou algo semelhante que se pareça com um plano de negócios?


Por exemplo, um centro veterinário que possui uma equipe profissional disfuncional não consegue trabalhar em todo o seu potencial de produtividade, algo semelhante acontece com a liderança mal exercida.


Com toda a informação recolhida nas auditorias iniciais, pode ser proposta uma ferramenta muito interessante, a matriz SWOT, através da qual serão identificados os pontos fortes e fracos do centro veterinário. O conhecimento dos pontos fortes e fracos é obtido a partir da análise introspectiva - isto é, do que é bem feito e do que pode ser melhorado. A partir da análise externa - do ambiente em que o centro veterinário está inserido - serão obtidas as ameaças existentes e as oportunidades que ela oferece. Obviamente, estar ciente dos pontos fortes e fracos já nos permite enfrentar a resposta à pergunta Como faço?


A estratégia define o planejamento das ações que serão realizadas para atingir uma série de objetivos desejados, que são as metas de negócios. Hoje em dia, é cada vez mais importante operar os negócios com um plano definido e improvisar o mínimo possível. Em qualquer caso, as correções adequadas devem ser feitas para evitar desvios do caminho necessário para atingir esses objetivos. O documento que o descreve detalhadamente é o Plano de Negócios, indicando as ações programadas, os recursos necessários para realizá-las, os mecanismos de controle para determinar se está atuando conforme o planejado ou, pelo contrário, há desvios que indiquem que deve reveja os planos de ação.


O plano de negócios nos ajuda a resolver as três seguintes chaves para o sucesso: O que é sucesso para mim? O que me impede de alcançá-lo? Como posso contornar os obstáculos que tenho no caminho para o sucesso? Suas respostas vão esclarecer a quarta questão e esse será o tema principal da próxima edição. Como eu poderia ir?




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