Chaves de gerenciamento para o sucesso do seu centro: Como estou me saindo?

Neste artigo vamos explicar, com a ajuda de perguntas, o que precisa ser mantido sob controle para alcançar o sucesso do negócio com nosso centro veterinário.

Em princípio, embora pareça uma pergunta muito simples, a realidade é que a maioria dos centros veterinários não sabe a resposta para Como vão? No dia-a-dia da atividade empresarial, a maioria dos centros são solventes, mas eles têm potencial de crescimento? Eles podem melhorar a eficiência de seus processos e, portanto, melhorar a produtividade? Ou, pelo contrário, a sua sobrevivência a médio / longo prazo está comprometida?

A análise de uma auditoria detalhada já informa grande parte sobre a evolução da empresa. O scorecard abrangente, conforme visto no artigo anterior, nos informará por meio dos indicadores gerados se a atividade empresarial está tão saudável quanto deveria, e não se trata apenas do lucro empresarial,se não também de sua qualidade. Por exemplo, se a renda de um centro veterinário depende em grande parte das visitas para vacinação, não é difícil deduzir que está em uma situação bastante fraca, porque uma mudança nas recomendações dos planos de vacinação, ou uma concorrência acirrada, os preços baixos podem fazer essa situação muda em poucos meses.

Existem também outros indicadores que não podem ser quantificados economicamente, como os que se referem à rotatividade do pessoal colaborador de um centro veterinário ou ao fluxo líquido de clientes, mas que têm um impacto claro no desempenho do negócio. Isso nos leva à próxima chave, que responde à pergunta "Como faço isso e sobre a qual falaremos em um artigo futuro